MTBS Gostynin podpisał umowę z Krajowym Rejestrem Długów Biurem Informacji Gospodarczej. Współpraca ma pomóc wcześniej reagować na zaległości, ograniczać narastanie zadłużenia oraz prowadzić przejrzysty i konsekwentny proces zarządzania należnościami. Najważniejszym elementem pozostaje szybki kontakt z mieszkańcem i poszukiwanie rozwiązania, zanim sprawa będzie wymagała dalszych formalnych działań.
Terminowe wpływy z opłat są niezbędne do prawidłowego utrzymania zasobu miejskiego oraz spółki. Środki te pozwalają finansować bieżącą eksploatację budynków, rozliczenia mediów, prace techniczne i remonty. Skuteczne zarządzanie należnościami służy więc wszystkim mieszkańcom, w tym osobom, które regularnie i terminowo wywiązują się ze swoich zobowiązań.
W pierwszej kolejności informacja i prewencja
Współpraca z KRD umożliwi spółce stopniowe wdrażanie narzędzi prewencyjnych i informacyjnych. Mogą to być między innymi oznaczenia na korespondencji i dokumentach dotyczących opłat, wezwania do zapłaty zawierające czytelną informację o dalszym postępowaniu oraz ostrzeżenia o możliwości przekazania danych o zadłużeniu do rejestru dłużników.
Nowy model zarządzania należnościami będzie opierał się przede wszystkim na:
1. wcześniejszym i bardziej czytelnym informowaniu o powstałej zaległości;
2. zachęcaniu mieszkańca do kontaktu i wyjaśnienia sprawy;
3. wskazaniu możliwych konsekwencji dalszego braku płatności;
4. zastosowaniu narzędzi KRD po spełnieniu odpowiednich warunków prawnych.
Celem nie jest zastąpienie rozmowy z mieszkańcem, ale zwiększenie skuteczności działań podejmowanych na możliwie wczesnym etapie.
Skala zaległości związanych z lokalami pozostaje istotnym problemem dla całego sektora samorządowego. Według danych KRD, dłużnicy są winni samorządom ponad 253,1 mln zł z tytułu zaległych czynszów za mieszkania i lokale usługowe. Brak tych wpływów ogranicza możliwości przeznaczania środków na utrzymanie i modernizowanie lokali.
Konsekwencje wpisu do KRD
Warto wiedzieć, że samo powstanie zaległości nie oznacza automatycznego przekazania danych do KRD. Muszą zostać spełnione określone warunki ustawowe, a szczegółowe zasady mogą zależeć od statusu osoby zadłużonej oraz podstawy prawnej zobowiązania.
Niemniej jednak wpis do KRD jest dla dłużnika sporym problemem. Może zostać uwzględniony przez instytucje finansowe podczas oceny wiarygodności płatniczej i utrudnić lub uniemożliwić np. finalizację kredytu lub pożyczki, dokonywanie zakupów z odroczonym terminem płatności, zawieranie umów abonamentowych na telefon i Internet czy nawet wynajem mieszkania. W praktyce wpis może skutkować odmową zawarcia umowy, ograniczeniem dostępu do określonej usługi albo zaproponowaniem mniej korzystnych warunków, na przykład koniecznością wniesienia kaucji, ustanowienia dodatkowego zabezpieczenia lub dokonania płatności z góry.
Aż 70 proc. konsumentów oraz 65 proc. przedsiębiorców deklaruje, że gdyby mieli zbyt mało środków na koncie, w pierwszej kolejności opłaciliby faktury od firm współpracujących z KRD, aby tylko nie zostać wpisanymi do rejestru dłużników. Za najpoważniejsze konsekwencje takiego wpisu uważają problemy z zaciągnięciem kredytu w banku (73 proc. konsumentów i 62 proc. przedsiębiorców), problemy z zakupami na raty w sklepie (53 proc. konsumentów) lub odmowę sprzedaży produktów i usług z odroczonym terminem płatności (41 proc. przedsiębiorców) oraz utratę wiarygodności i dobrego imienia (45 proc. konsumentów i 44 proc. przedsiębiorców).
Nie należy czekać, aż zadłużenie wzrośnie
Mieszkańców, którzy otrzymają informację o zaległości, zachęcamy, aby nie odkładali kontaktu z MTBS W pierwszej kolejności warto zweryfikować saldo, wyjaśnić ewentualne rozbieżności oraz ustalić, jakie działania można podjąć w konkretnej sytuacji.
Osoby znajdujące się w trudnej sytuacji finansowej mogą również sprawdzić, czy spełniają warunki do uzyskania dodatku mieszkaniowego. Zawarcie umowy dotyczącej spłaty zaległości może być jednym z warunków pozwalających skorzystać z tego rozwiązania.
Korzyści wykraczające poza odzyskiwanie zaległości
Dobrze wykorzystane narzędzia KRD nie ograniczają się do samego wpisywania informacji o zadłużeniu. Mogą pomóc uporządkować i ujednolicić proces zarządzania należnościami, obniżyć koszty obsługi zaległych płatności oraz zwiększyć regularność wpływów.